Optimización de Procesos
Nos especializamos en cinco áreas de su negocio: Ventas, Marketing, Servicio, Administración y Operaciones.
Uno de los aspectos fundamentales de nuestra metodología es que no solo somos ágiles, sino que también trabajamos con Usted en cada paso del proceso ya que creemos que aunque traemos mucho a la mesa en términos de conocimientos, nadie conoce su negocio mejor que Usted.
Sencillamente empezamos descubriendo lo que tiene o necesita, para después entender a través de un proceso dinámico el mejor diseño que podemos imaginarnos. Una vez definido como haremos las cosas, implementamos el nuevo proceso desde el punto de vista tecnológico y humano, sin olvidarnos de documentar y medir sus resultados para comprender su rendimiento e impacto en el tiempo.
Uno de los aspectos fundamentales de nuestra metodología es que no solo somos ágiles, sino que también trabajamos con Usted en cada paso del proceso ya que creemos que aunque traemos mucho a la mesa en términos de conocimientos, nadie conoce su negocio mejor que Usted.
Sencillamente empezamos descubriendo lo que tiene o necesita, para después entender a través de un proceso dinámico el mejor diseño que podemos imaginarnos. Una vez definido como haremos las cosas, implementamos el nuevo proceso desde el punto de vista tecnológico y humano, sin olvidarnos de documentar y medir sus resultados para comprender su rendimiento e impacto en el tiempo.
Aplicaciones Salesforce.com/Force.com
Bien sea que ya esté actualmente usando, o que esté evaluando el usar la tecnología Force.com en un futuro, tenemos un programa para Usted. Hemos diseñado específicamente cada programa basado en nuestra experiencia de lo que funciona mejor en cada caso, y los usamos como guías para adaptar nuestros servicios a sus necesidades:
Implementación: Ya ha decidido que quiere implementar una aplicación, y quiere trabajar con nosotros para gerencias y completar su proyecto.
Evaluación: Está buscando nuestro consejo y recomendaciones porque bien; 1) Está pensando en implementar una aplicación; o, 2) Está pensando en evaluar una aplicación.
Optimización: Usted ya ha implementado una aplicación, y quiere trabajar con nosotros para poder sacarle más provecho en términos de funcionalidad, visibilidad, adopción o calidad de data.
Soporte: Usted ya ha implementado una aplicación, y quiere trabajar con nosotros para soportarla. Podemos soportar su aplicación en términos de entrenamiento a usuarios o administradores, informes y paneles, estrategia, evaluaciones, mejoras a la aplicación y manejo de data.
Soporte Premium: Este programa extiende nuestro programa de soporte con una estructura que nos permite periódicamente (trimestral, semestral o anualmente) evaluar los resultados de los períodos anteriores y estructurar un plan (que efectivamente podemos ejecutar y medir) para el próximo período. Esto es una manera más estructurada y estratégica de soportar a su organización, para mantener todas sus aplicaciones, procesos y gente -su más importante activo- a punto, y para natural y efectivamente evolucionar con sus necesidades.
Implementación: Ya ha decidido que quiere implementar una aplicación, y quiere trabajar con nosotros para gerencias y completar su proyecto.
Evaluación: Está buscando nuestro consejo y recomendaciones porque bien; 1) Está pensando en implementar una aplicación; o, 2) Está pensando en evaluar una aplicación.
Optimización: Usted ya ha implementado una aplicación, y quiere trabajar con nosotros para poder sacarle más provecho en términos de funcionalidad, visibilidad, adopción o calidad de data.
Soporte: Usted ya ha implementado una aplicación, y quiere trabajar con nosotros para soportarla. Podemos soportar su aplicación en términos de entrenamiento a usuarios o administradores, informes y paneles, estrategia, evaluaciones, mejoras a la aplicación y manejo de data.
Soporte Premium: Este programa extiende nuestro programa de soporte con una estructura que nos permite periódicamente (trimestral, semestral o anualmente) evaluar los resultados de los períodos anteriores y estructurar un plan (que efectivamente podemos ejecutar y medir) para el próximo período. Esto es una manera más estructurada y estratégica de soportar a su organización, para mantener todas sus aplicaciones, procesos y gente -su más importante activo- a punto, y para natural y efectivamente evolucionar con sus necesidades.
Manejo de Data
Si sus aplicaciones fueran sistemas biológicos, la data sería su sangre. La data se traduce en información, lo cual es crítico para cualquier aplicación y proceso de negocio. Los servicios que proveemos están diseñados para abordar sus necesidades de data, y están íntimamente relacionados con la tecnología con la que trabajamos:
Consolidación: Tomamos data de múltiples fuentes y la consolidamos en una sola estructura.
Migración: Tomamos data de uno o múltiples sistemas (fuente) y la pasamos a otro sistema (objetivo).
Respaldo: Respaldamos la data de su aplicación para preservarla o analizarla.
Calidad: Evaluamos la calidad de su data y le ayudamos a limpiarla y hacerla mejor en todos los sentidos: más relevante, correcta, accesible y más fácil de entender.
Integración: Integramos data de dos o más sistemas (ej. compartir información entre su sistema financiero y su sistema CRM).
Consolidación: Tomamos data de múltiples fuentes y la consolidamos en una sola estructura.
Migración: Tomamos data de uno o múltiples sistemas (fuente) y la pasamos a otro sistema (objetivo).
Respaldo: Respaldamos la data de su aplicación para preservarla o analizarla.
Calidad: Evaluamos la calidad de su data y le ayudamos a limpiarla y hacerla mejor en todos los sentidos: más relevante, correcta, accesible y más fácil de entender.
Integración: Integramos data de dos o más sistemas (ej. compartir información entre su sistema financiero y su sistema CRM).